为什么你请不到好的月嫂?




不少新手爸爸新妈妈经常向我抱怨:

马老师,我对请的月嫂觉得不满意,这不是,那也不是。我觉得花了钱却没得到相应的服务。

其实除了部分月嫂的确达不到客户的要求,很多时候还是因为新手爸妈自身的原因。

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错误一:错把月嫂当成医疗从业者或者某领域专家。

一些新手爸妈认为,月嫂要手到病除,保证宝宝不生病,妈妈在坐月子期间,能够完美地产后修复。

在美国,很多行业都有严格的从业标准,必须持有相关的资格证书和执照,才能开展工作。行业的分工十分细致,隔行如隔山。

在美国,法律上对月嫂,保姆,阿姨,清洁工等家政人员,没有职业资格证要求,没有准入门槛。一切交由市场,也就是客户决定。

你所期待月嫂做的那些工作,可能是美国多个专业人士的工作。请别期待你的月嫂,去抢这些专业人士的饭碗。期望越大,失望也就越大。


比如,

🔆产后腹直肌修复,盆骨修复,盆底肌修复:

物理治疗师(华盛顿州的物理治疗师是博士学位)

🔆产后运动体操,健身:

孕期和产后恢复私人教练(不同于健身房里的私教),

专业瑜伽/普拉提导师

🔆产后抑郁症疏导:

心理咨询师,心理医生(都是硕士,博士学历)

🔆肌肉酸痛,身体疲劳时,需要按摩:

职业按摩治疗师

🔆开奶/催乳/通乳:

助产士(5-7年的专业学习),

受过相关培训的注册护士或职业按摩治疗师

🔆母乳喂养问题:

国际认证泌乳顾问(考证前,需要1000小时的临床实习经验)

🔆营养/减肥餐设计:

营养师,营养专家(四年本科学制)

🔆宝宝皮肤问题:

不仅有儿医,还有专门的儿童皮肤科医生。

🔆宝宝口腔,牙齿保健问题:

牙医(博士)



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错误二:让月嫂包揽家中所有的家务。

很多客户觉得月嫂应该是万能的,也觉得月嫂应该揽下家里面的所有家务。

月嫂的工作很明确,照顾妈妈和宝宝的生活,以宝宝为重。我个人认为,权重应为三七分。

月嫂所做的家务是清洗宝宝的奶瓶,衣物;给妈妈做月子餐,以及厨房台面的卫生,并不包括给客户一家人做饭、打扫所有房间的卫生、清洗全家人的衣服、遛狗喂猫、浇花种花剪草等家务。

如果,你期望有人包揽所有家务,那就还要请帮手,或者自力更生。


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错误三,住家月嫂就应该24小时工作?

月嫂任何时间都应以宝宝和产妇为先,但并不是不吃饭不睡觉,谁也受不了这么大的工作强度。

有很多科研证明,成年人如果每天不能保证连续4小时的睡眠,在短期内,就会出现记忆力衰退,焦虑,易怒,手脚协调能力减弱等问题。如果月嫂不能有良好的睡眠,必然影响对宝宝的照顾。

美国联邦法律规定,对于住家家政人员,雇主应保证每日有连续,不被打扰的休息时间,是5个小时

当目光呆滞,布满血丝的双眼,望着你的宝贝,会不会吓到你家宝宝?小宝宝天生喜爱交流和互动,对温柔的话语和安慰,特别敏感,很容易建立安全感和被爱的感觉。

疲劳状态下的月嫂,还有力气逗宝宝笑吗?


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错误四,生闷气,不愿意进行有效的沟通。

马老师非常理解新手家长们,容易患产后抑郁症,焦虑症。

生气,很正常;生闷气,请不要。

当各种不同的生活方式,价值理念,育儿方法,交错混杂在一起的时候。月嫂就处在一个炸药桶中了。

家长们,你可以发脾气,请一定要说明理由,你为什么发脾气,你希望月嫂以后怎么做,你才不会发脾气?

发错脾气了,请事后赔礼道歉,做到相互尊重。

如果是一家三代同在一屋檐下,月嫂到底听谁的?请选一个老大,月嫂听老大的。老大一定要很明确地向月嫂提出要求和期望。

同样一个简单的命令,我们来体会一下,哪个命令,月嫂更可能完成得好。

A:阿姨,请把我吃过的碗洗干净。

B:阿姨,请把我吃过的碗,在1小时内,先用水槽边的刷子洗掉粘黏的米饭,再放到洗碗机,用快洗档就好了。

我认为,B命令将比A命令,更容易达成你的预期。

新手爸妈会说了,请个月嫂,还要我教她怎么洗碗?

清官难断家务事,吵架的导火线,往往就是在这些小事上。你把你的要求明确传达,月嫂执行以后,她的大脑和肌肉,都能形成记忆,不需要再重复。

如果你用A命令,月嫂定义的“干净”,和你定义的“干净”,可能有所偏差。

当问题出现后,还有纠错的机会。请将任务细分,一步步分解,让月嫂知道怎么操做。

如果你生闷气,不和月嫂沟通,月嫂永远不知道哪里让你不满意。

有的家长,甚至到微信群里,社交媒体上发布对月嫂的负面评论,那就可能将矛盾进一步深化。




马老师建议,当你有不满的时候,第一时间,就要与月嫂交流沟通。

沟通技巧是一门艺术。

你做好了,也许会发现,请到的阿姨,都是金牌阿姨。

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